Política de Privacidad
En JJ Pellets C.B. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. Tratamos la información personal de forma transparente, confidencial y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
JJ Pellets C.B.
CIF: E13544069
Dirección:
ROSA DEL AZAFRAN, Nº 47 MEMBRILLA - 13230
📞 Teléfono: +34 657 41 31 25
📧 Correo electrónico: contacto@jjpellets.com
🌐 Sitio web: https://jjpellets.com/
Actualmente, JJ Pellets C.B. no está obligada legalmente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO).
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos | Momento de recopilación |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre y apellidos | Formularios, pedidos o creación de cuenta |
| Contacto | Dirección postal, correo electrónico, teléfono | Compra, contacto o registro |
| Datos de compra | Número de pedido, productos adquiridos, facturas | Durante el proceso de compra |
| Datos de pago | Referencias de la transacción facilitadas por el proveedor de pago | Durante el pago |
| Navegación | Dirección IP, navegador, cookies, páginas visitadas | Durante la navegación |
| Preferencias | Idioma, preferencias comerciales y consentimiento | Formularios y cookies |
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de pedidos, envíos y facturación | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y servicio posventa | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Gestión de cuentas de usuario | Ejecución de un contrato |
| Envío de comunicaciones relacionadas con pedidos | Ejecución de un contrato |
| Envío de información comercial (cuando exista consentimiento) | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) |
| Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación | Interés legítimo o consentimiento |
| Prevención del fraude y seguridad | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal.
Con carácter general:
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
|---|---|
| Cuenta de cliente | Hasta su eliminación o tras un periodo razonable de inactividad |
| Pedidos y facturación | Según los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil vigente |
| Comunicaciones comerciales | Hasta la retirada del consentimiento |
| Cookies | Según los plazos indicados en la Política de Cookies |
| Registros técnicos | Durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del sitio |
Una vez finalizados los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a:
- Personal autorizado de JJ Pellets C.B.
- Empresas de transporte para gestionar los envíos.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento y mantenimiento del sitio web.
- Proveedores de servicios informáticos o soporte técnico sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
JJ Pellets C.B. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
En caso de que existan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías previstas por la normativa europea.
6. Seguridad de la información
JJ Pellets C.B. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Entre dichas medidas se incluyen:
- Conexiones cifradas mediante protocolo SSL/TLS.
- Sistemas de seguridad y monitorización.
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Procedimientos internos de protección y confidencialidad.
Los datos de pago son gestionados por proveedores especializados y seguros. JJ Pellets C.B. no almacena información completa de tarjetas bancarias.
7. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, cualquier usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactar con:
o por correo postal a:
JJ Pellets C.B.
ROSA DEL AZAFRAN, Nº 47 MEMBRILLA - 13230, España
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, personalizar determinados contenidos.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el panel de configuración disponible en el sitio web.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones de esta política
JJ Pellets C.B. podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
JJ Pellets C.B.
CIF: E13544069
📍 Calle Rosa del Azafrán, 47
13230 Membrilla (Ciudad Real), España
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📞 +34 669 205 649